創造價值,實現夢想

政府公衆号運營需求及解決方案

作者: 發(fā)布于:2024-2-26 12:56:48 點擊量:

(一)運營目标

1、立足于某單位職能(néng)運營“某單位”微信公衆号,結合社會民生熱點持續發(fā)布某單位局各項服務監管工作情況、有關科普内容等重要信息,提供貼心服務,宣傳相關政策法規,在去年運營成(chéng)績的基礎上,進(jìn)一步提升公衆号傳播力、影響力、公信力。

圖片

圖片


2、圍繞年度宣傳節點及政策發(fā)布,專業有效地運用宣傳與推廣方式,通過(guò)強大的傳播渠道(dào)和龐大的用戶群體,有針對(duì)性的投放策略,更好(hǎo)地爲東莞市市場監督管理局提高知名度關注度,開(kāi)展立體式、全方位、多角度、多層次、多渠道(dào)的宣傳。

(二)内容運營

立足公衆号定位,圍繞國(guó)際消費者權益日、知識産權周、世界計量日等重點工作及相關節點等做好(hǎo)推文推送規劃,拓寬推文内容來源渠道(dào)。以某單位局供稿爲基礎,加強推文内容的自主采編工作,以通俗易懂爲目标導向(xiàng)全面(miàn)做好(hǎo)标題、配圖、排版等方面(miàn)的内容設計,著(zhe)力于把公衆号打造成(chéng)公衆喜聞樂見的政務宣傳服務平台。

1、發(fā)稿時間

每周2-3次,每次推送2-3條推文,建議每天定時18:00推送。如遇時效性較強的重大新聞事(shì)件、節假日重要科普宣傳等突發(fā)情況需增加推文推送頻率的,以某單位局實際需要進(jìn)行調整。

2、風格打造

做簡潔明了、有幹貨、接地氣的官方号,著(zhe)力于打造地市級某單位局品牌公衆号,探索開(kāi)設精品欄目,如“普法多多”、“科普多多”、“政策多多”、“便民多多”等。以“安安”“多多”IP形象的第一人稱來叙述,打造公衆号人格化,确認人格化的設定,例如:性格、說話方式等,表達上更直接,容易拉進(jìn)與讀者的距離,降低内容同質化影響。

3、選題方向(xiàng)

(1)緊跟時下熱點,選取跟市民息息相關的新聞進(jìn)行推送。

(2)公衆号以科普類、技術稿、重大通知類稿件爲主,按内容歸入“普法多多”、“科普多多”、“政策多多”、“便民多多”等欄目;會議類、官方新聞類稿件可每周彙總成(chéng)一篇推文進(jìn)行推送。

(3)圍繞世界消費者權益日(3.15)、世界計量日(5.20)、世界認可日(6.9)、質量安全月(9月)、安全用藥月(9月)等特定的宣傳節點制定年度推送計劃,提前策劃對(duì)應的推送内容。定期召開(kāi)公衆号選題會,細化明确月度推送計劃,溝通聯系相關科室獲取宣傳内容。

圖片


4、内容來源

(1)某單位局内部供稿。

(2)響應供應商從《東莞日報》、東莞政府網站、東莞發(fā)布等權威媒體選取材料,或從其他某單位局微信公衆号或其它政府類公衆号選取材料。

(3)響應供應商根據特定宣傳節點的推送計劃策劃編輯相關推送内容。

5、内容設計

(1)标題與封面(miàn):編寫簡短有力、吸引眼球的标題,控制在20字以内,盡量避免官方标題;政務會議類、通告類文章選取清晰明亮的封面(miàn)圖,科普類文章可選取有趣段子封面(miàn)圖,有需要可另外設計頭條封面(miàn)圖。專題欄目類文章直接用欄目名稱作爲封面(miàn)圖,每次使用。

(2)正文内容:根據推送内容對(duì)推文排版進(jìn)行專業設計,加插與内容相關的圖片以及相關合适有趣的表情包,用IP形象第一人稱語氣叙述,增加趣味性;創新表現形式,將(jiāng)推文内容編輯爲海報、一圖看懂等通俗易懂的形式,提升推文的可讀性、觀賞性,提高用戶閱讀興趣。互動表現形式,增加官方與讀者的互動,采用話題類,投票類等引導用戶在文末留言,并及時回複。場景化表現形式,通過(guò)講故事(shì)、說案例、描述具體細節、配圖實現内容場景化,讓讀者一環接一環的讀下去。

(3)文末評論區話題:加強與用戶互動,提高用戶參與感,增加用戶粘性,設置明确話題供大家讨論,激發(fā)用戶評論,精選評論,根據公衆号的人格設定去回複評論。

(4)文章利用價值:訂閱号更新頻率快,會讓高價值曆史文章被(bèi)埋沒(méi),每次熱點事(shì)件後(hòu)可以聯系之前相關的文章素材進(jìn)行整合利用,插入文章鏈接提高閱讀體驗;文末添加曆史文章,重新發(fā)掘利用高價值的曆史文章,避免内容浪費。

(三)新媒體培訓支持

協助市某單位局提升新媒體運營及輿情應對(duì)能(néng)力,強化新媒體的運維意識和實操技能(néng),開(kāi)設新媒體時代信息發(fā)布及輿情應對(duì)等具有鮮明時代特色的課程,講授新媒體信息發(fā)布、輿情監測預警、分析研判、引導應對(duì)以及危機處理和信譽修複等方法。

(四)新聞發(fā)布

1、二次傳播:全年把公衆号發(fā)布的文章推文上傳到騰訊新聞、天天快報、網易、搜狐新聞等,從電腦(PC端)和手機(移動端)兩(liǎng)方面(miàn)增加微信公衆号的曝光率。

2、精準傳播:運用大數據、雲計算、人工智能(néng)等技術進(jìn)行專業的統計分析,從多維度、全方位對(duì)于受衆群體進(jìn)行實時精準推廣,比如:興趣類标簽、垂直行業類标簽、自定義類标簽和行爲類标簽進(jìn)行推送。組合投放人群特征和行爲,精準鎖定目标人群進(jìn)行傳播曝光。定點投放個性化内容,提升用戶體驗和互動質量,實現政務公号的橋梁價值,曝光人次不低于50萬。

圖片


(五)運營質量要求

爲做好(hǎo)公衆号的運營服務,響應供應商應成(chéng)立不少于5個運營人員的項目小組進(jìn)行運營。成(chéng)員包括1名項目經(jīng)理、新媒體編輯1名、2名專職設計、1名推廣人員。項目小組成(chéng)員名單要提交采購人,經(jīng)采購人認可才能(néng)開(kāi)展工作;成(chéng)員如有變動,應事(shì)先報采購人批準。如更換成(chéng)員,需做好(hǎo)工作交接,交接期至少爲一個月,以新成(chéng)員能(néng)熟練開(kāi)展工作爲标準,确保工作不脫節。項目小組須指定專門的項目主管負責與客戶進(jìn)行溝通、制定計劃和組織實施,以保證按時高效完成(chéng)工作。項目小組負責人須保持溝通暢通,對(duì)采購人每項要求和反饋意見進(jìn)行記錄,即時确定整改完成(chéng)時間,制定整改措施,響應糾正錯誤。整改完成(chéng)後(hòu)要即時給予采購人答複。如遇技術問題,響應供應商應在雙方約定時間内解決問題。




上一篇: 學(xué)校微信公衆号運營
下一篇: 政府微信公衆号代運營
  • 雲存儲
  • Vulnerability Scanning Service
  • cloud based services
  • IDC機房運維
  • 雲視頻
  • 聯通雲聯網
  • IDC機房運維
  • 聯通視頻會議
  • cloud video services
  • 聯通雲聯網
  • uplus
  • video cloud storage
  • IDC駐場運維服務
  • data center hosting
  • iepl專線
  • IDC駐場運維服務
  • 雲存儲
  • uplus
  • 聯通數據機房托管
  • Private Cloud
  • 聯通雲
  • iepl專線
  • data center hosting
  • 聯通雲
  • u plus
  • 聯通雲
  • iepl專線
  • 數據機房託管
  • Private Cloud
  • 聯通雲視頻
  • 聯通IDC工程實施服務
  • 聯通雲
  • 私有雲解決方案
  • 私有雲解決方案
  • 雲盾DDoS攻擊防禦
  • 聯通視頻會議
  • 聯通iepl
  • u plus
  • cloud based services
  • 聯通數據中心服務
  • 聯通雲視頻
  • 私有雲解決方案
  • 雲存儲
  • 聯通數據中心服務
  • 聯通視頻會議